考研资料是纸质版，运输过程容易出现破损，褶皱等情况，且资料具备可复印性，属于信息性宝贝等特殊原因，故不接受因换学校、换专业、已保送、不想考了等退货退款，为避免引起不必要的纠纷，请亲想好了再买。

站在人性化角度，以下几种情况可退货：

(1) 购买了资料，资料却还没发出，可以及时退款。

(2) 资料已经到货，却还没拆封，此时可以退货退款，但必须自出运费将原资料

原封不动地退还，卖家收货验证后才退款。

(3) 资料已经到货，却还没拆封，可以换货，多退少补，但必须自出运费将原资料原封不动地退还，卖家收货验证后才将多出的款项退还。

以下几种情况拒不退货：

(1) 同行购买资料的，一经发现拒不退货退款

(2) 故意捣乱者，刻意刁难者，拒不退货退款